Lenovo ThinkPad 11e Chromebook Manuel d'utilisateur Page 65
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Kapitel6.Unterstützunganfordern
IndiesemKapitelfindenSieInformationenzuHilfeundUnterstützungvonLenovo.
•„BevorSieLenovokontaktieren“aufSeite51
•„HilfeundServiceleistungenanfordern“aufSeite51
•„ZusätzlicheServicesanfordern“aufSeite53
BevorSieLenovokontaktieren
IndenmeistenFällenkönnenSieComputerfehlerbeheben,indemSiedieErläuterungenzudenFehlercodes
durchlesen,DiagnoseprogrammeausführenoderaufderLenovoWebsitenachInformationensuchen.
Computerregistrieren
RegistrierenSieIhrenComputerbeiLenovounter:http://www.lenovo.com/register.WeitereInformationen
hierzufindenSieunter„Computerregistrieren“aufSeite11.
InformationenzunotiertenComputerdaten
BevorSiesichaneinenLenovoAnsprechpartnerwenden,solltenSiesichdiefolgendenInformationen
zuIhremComputernotieren.
FehlersymptomeundweitereEinzelheitennotieren
NotierenSiesichvoreinemAnrufbeiLenovodieAntwortenaufdiefolgendenFragen.Sieermöglichenes
demzuständigenLenovoMitarbeiterdamit,IhnensoschnellwiemöglichUnterstützungzubieten.
•WieäußertsichderFehler?TrittderFehlerfortlaufendodergelegentlichauf?
•WirdeineFehlermeldungangezeigt?WenneinFehlercodeangezeigtwird,wielautetdieser?
•WelchesBetriebssystemverwendenSie?WelcheVersion?
•WelcheProgrammewurdenausgeführt,alsderFehlerauftrat?
•KannderFehlerreproduziertwerden?Fallsja,wie?
InformationenzumSystemnotieren
DasEtikettmitderSeriennummeristanderUnterseitedesComputersangebracht.NotierenSiesichden
MaschinentypunddieSeriennummer.
•UmwelchesLenovoProdukthandeltessich?
•UmwelchenMaschinentyphandeltessich?
•WielautetdieSeriennummer?
HilfeundServiceleistungenanfordern
WennSieHilfe,Serviceleistungen,UnterstützungintechnischenFragenoderInformationenzubestimmten
LenovoProduktenbenötigen,bietetLenovoIhneneineVielzahlvonLeistungenan.IndiesemAbschnitt
erfahrenSie,wieSiezusätzlicheInformationenzuLenovoundLenovoProduktenerhalten,wieSiebeieinem
ComputerfehlervorgehenundanwenSiesichwendenkönnen,wennSieServiceleistungenbenötigen.
InformationenzuIhremComputersowiegegebenenfallszudervorinstalliertenSoftwarefindenSieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentation.DieseDokumentationumfasstgedruckteBücher,
©CopyrightLenovo2014
51
- Benutzerhandbuch 1
- ErsteAusgabe(Juni2014) 2
- Inhaltsverzeichnis 3
- WichtigeInformationen 5
- WichtigeSicherheitshinweise 6
- ServiceundUpgrades 8
- NetzkabelundNetzteile 8
- NetzsteckerundSteckdosen 9
- HinweisezuNetzteilen 10
- ExterneEinheiten 10
- AllgemeinerHinweiszumAkku 10
- ©CopyrightLenovo2014 11
- HinweisezuLCD-Bildschirmen 13
- Kapitel1.Produktüberblick 15
- Ansichtvonrechts 17
- HDMI™-Anschluss 18
- USB3.0-Anschluss 18
- Ansichtvonlinks 19
- Rückansicht 20
- Statusanzeigen 20
- 1BetriebsanzeigederKamera 21
- 23Systemstatusanzeigen 21
- Kapitel1.Produktüberblick7 21
- Funktionen 22
- Kapitel1.Produktüberblick9 23
- TechnischeDaten 24
- Kapitel2.Computerverwenden 25
- Sondertasten 26
- TouchPadverwenden 27
- Computerbildschirmdrehen 28
- Notebookmodus 28
- Standmodus 29
- Tablettmodus 30
- Zeltmodus 31
- Tabletttastenverwenden 33
- Multitouchscreenverwenden 33
- 20Benutzerhandbuch 34
- Stromverbrauchssteuerung 35
- Wechselstromnetzteilverwenden 35
- Akkuladezustandüberprüfen 36
- Akkuaufladen 36
- Stromsparmodi 36
- LebensdauerdesAkkusverlängern 37
- ExternenBildschirmverwenden 38
- Audiofunktionenverwenden 39
- Kameraverwenden 40
- Flash-Media-Karteverwenden 40
- Flash-Media-Karteentfernen 40
- Kapitel2.Computerverwenden27 41
- 28Benutzerhandbuch 42
- Kapitel3.SieundIhrComputer 43
- BequemeSitzhaltung 44
- AuslandsreisenmitdemThinkPad 45
- Reisetipps 45
- Reisezubehör 46
- Computerreagiertnichtmehr 49
- FlüssigkeitaufderTastatur 50
- Tastaturfehler 50
- FehleramLCD-Bildschirm 51
- FehleramexternenBildschirm 51
- FehlerbeiAudioeinheiten 52
- FehleramAkku 53
- Stromversorgungsprobleme 54
- FehlerbeimInaktivieren 54
- 42Benutzerhandbuch 56
- Kapitel5.Einheitenaustauschen 57
- Tastaturaustauschen 58
- .Einheitenaustauschen45 59
- 46Benutzerhandbuch 60
- Tastaturinstallieren 61
- .Einheitenaustauschen47 61
- 48Benutzerhandbuch 62
- Schraubenwiederan 63
- .Einheitenaustauschen49 63
- Schraubenfest 64
- 50Benutzerhandbuch 64
- BevorSieLenovokontaktieren 65
- LenovoUnterstützungswebsite 66
- Lenovotelefonischkontaktieren 66
- ThinkPad-Zusatzeinrichtungen 67
- ZusätzlicheServicesanfordern 67
- 54Benutzerhandbuch 68
- Exportbestimmungen 70
- Kompatibilität 71
- RegulatoryNoticefürBrasilien 73
- RegulatoryNoticefürMexiko 73
- 60Benutzerhandbuch 74
- SubstancesDirective) 77
- 64Benutzerhandbuch 78
- 66Benutzerhandbuch 80
- AnhangE.Bemerkungen 81
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