Г лава12.Оказаниетехническойподдержки
Вэтойглавесодержитсяинформацияопорядкеполученияподдержкиитехническойпомощиот
компанииLenovo.
ТехническаяподдержкаLenovo
ПослеприобретенияпланшетаThinkPadTablet2зарегистрируйтееговкомпанииLenovo.
РегистрационнаяинформацияпозволиткомпанииLenovoсвязатьсясвамивслучаеотзывапродукта
илидругихсерьезныхпроблем.ПослерегистрациипланшетавLenovoвамбудетдоступноболее
быстроеобслуживаниеприобращениивLenovoзаконсультацией.Крометого,внекоторыхрегионах
зарегистрированнымпользователямпредлагаютсядополнительныельготыиуслуги.
ЧтобызарегистрироватьпланшетвкомпанииLenovo,выполнитеодноизследующихдействий.
•Перейдитенастраницуhttp://www.lenovo.com/registerиследуйтеинструкциямнаэкране.
•НаначальномэкранекоснитесьLenovoSupport.ЗатемвыберитеRegistration.
Информациюотехническойподдержкеможнополучитьнавеб-сайтетехническойподдержкиLenovo
поадресуhttp://www.lenovo.com/support.
Наэтомвеб-сайтепредоставляютсясамыепоследниесведенияоподдержкепоследующимтемам:
•Драйверыипрограммноеобеспечение
•Решениядлядиагностики
•Г арантиянапродукциюиобслуживание
•Сведенияопродукцииикомпонентах
•Руководствапользователяиинструкции
•Базазнанийичастозадаваемыевопросы
АктуальныйсписоктелефонныхномеровиграфикработыЦентраподдержкиклиентовLenovoсм.на
веб-сайтеhttp://www.lenovo.com/support/phone.
ВтечениегарантийногопериодаЦентрподдержкиклиентовпредлагаетперечисленныенижевиды
услуг.
•Выявлениенеполадок:квалифицированныесотрудникипомогутвамопределить,связанали
неполадкасаппаратнымисредствами,ирешить,чтоследуетпредпринятьдляееустранения.
•Ремонтаппаратныхсредств:еслибудетустановлено,чтонеполадкасвязанасаппаратными
средствами,накоторыепредоставляетсягарантия,квалифицированныеспециалистыобеспечат
обслуживаниесоответствующегоуровня.
•Т ехнологическиеизменения:иногдапослепродажипродуктабываетнеобходимовнестив
негоизменения.КомпанияLenovoилиуполномоченныйраспространительпродукцииLenovo
внесутнеобходимыетехнологическиеизменения(EngineeringChanges,илиEC),относящиесяк
приобретеннымвамиаппаратнымсредствам.
ПоложенияиусловияограниченнойгарантииLenovo,действующиедляданногопланшета,см.в
Руководствепотехникебезопасности,гарантиииустановке,прилагаемомкустройству.
©CopyrightLenovo2012,2013
63
Commentaires sur ces manuels